Descumprimento Contratual e Não Entrega de Projeto de Reforma por IS Marcenaria de Criciuma-SC
Não respondida
Chapecó - SC
12/02/2026 às 18:18
ID: 240593883
Contratamos a empresa IS MARCENARIA MÓVEIS SOB MEDIDA DE CRICIUMA-SC, para realização de reforma completa do nosso apartamento, incluindo elaboração de projeto para futura fabricação dos móveis sob medida com a mesma empresa. O serviço foi devidamente acordado, com definição de valores, prazos e assinatura de contrato.
No entanto, após a contratação e pagamento de parte significativa do valor, a empresa deixou de dar retorno, não apresentou andamento dos serviços e não realizou a entrega do projeto nem da reforma conforme combinado. Tentamos diversas formas de contato para resolver a situação de forma amigável, porém sem sucesso. Inclusive demos vários prazos para a empresa nos entregar pelo menos o projeto do apartamento. Também postergamos o início da data da reforma, pensando que faríamos um bem para ambos, sendo que começaríamos uma reforma sem nem ter visto o projeto, porém o novo prazo também não foi cumprido.
Diante da ausência de solução, fomos obrigados a ingressar com processo judicial para resguardar nossos direitos. Mesmo assim, registramos esta reclamação para alertar outros consumidores sobre a falta de cumprimento contractual, ausência de suporte e descaso no atendimento.
Esperamos que a empresa se manifeste publicamente, apresente uma solução imediata e cumpra com as obrigações assumidas.