O que aconteceu
Levei um iPhone à loja devido a um defeito aparente na tela, que apresentava riscos ao ligar o aparelho. No entanto, sem realizar um diagnóstico completo ou apresentar orçamento prévio, foi efetuada a troca da tela (ou de outra peça), sem garantia de que esse procedimento resolveria o problema.
Após o serviço, o defeito persistiu, o que indica que a causa pode ser outra e que o aparelho sequer foi devidamente avaliado antes da substituição da peça. Ainda assim, foi cobrado o valor de R$ 290,00, e o telefone continua sem funcionar.
Dessa forma, solicito um orçamento técnico completo, acompanhado de laudo detalhado informando qual é o real problema do aparelho, quais testes foram realizados e por que a troca da peça foi efetuada sem diagnóstico conclusivo prévio.