Negativa de cancelamento/ reembolso por desistência
Não respondida
Bauru - SP
30/06/2026 às 23:38
ID: 252761051
O questionamento pelo que li por aqui seria o mesmo, ao solicitar também meu cancelamento primeiramente queriam saber o motivo da minha desistência e no dia seguinte também fui informada que não seria possível mesmo ainda estando dentro do prazo de direito ao consumidor, questionei inclusive sobre o conteúdo dos chás que hora foi informado também que não teria custo pois já estava incluso no pacote Restart e não houve interesse em esclarecer/explicar somente informam que conforme a política não haverá o cancelamento. Outro esclarecimento seria que somente após responder ao e-mail da negativa de cancelamento foi gerado nota de compra, uma vez que foi adquirido 24/06