Isadora Nogueira Store

Reclamar dessa empresa

Presidente Prudente - SP

30/03/2026 às 07:45

ID: 244665231

Fiz a compra do protocolo Restart, assisti quase todo o conteúdo e cheguei a conclusão que dificilmente iria funcionar em 9 dias como ela fala no vídeo de vendas. No mesmo dia tentei fazer o cancelamento, mas não tinha nenhum canal para isso! Deixei mensagem no direct e na comunidade do aplicativo, porém somente depois de uns 3-4 dias, vi uma resposta da própria Isadora lá na comunidade do App, respondendo a outra cliente, que ela deveria entrar me contato pelo Whatsapp. Aproveitei e fiz isso. Pra minha enorme surpresa, negaram o meu cancelamento (ainda dentro dos prazo de 7 dias), dizendo que eu tinha consumido a maior parte do produto e estava agindo de má fé. Ainda tentei argumentar, pois o vídeo de venda dizia "garantia incondicional", "sem perguntas", direito esse garantido pela código de defesa do consumidor e que eles estão buscando desculpas para não cumprir. Simplesmente não responderam mais. Acionei a operadora de cartão de crédito que não ajudou em nada. Agora vou entrar com uma queixa no Procon. Primeira vez que compro algum produto on line e acontece isso! Fiz questão de vir aqui falar, pra que outras pessoas não caiam nesse mesmo erro.