Reembolso de ***** negado após ausência de conteúdo prometido

Question

Fiz a compra do ***** e no mesmo dia, após assistir alguns dos vídeos percebi que não era o que eu esperava para o que eu comprei, pois nas propagandas de marketing que a ***** faz no Instagram, ela fala sobre os 8 produtos proibidos secretos que ela revelaria no protocolo. Conforme assisti algumas aulas tentando localizar quais seriam esses alimentos, que seria o meu objetivo com a compra, percebi que eles não estão disponíveis, essa informação não existe, ao entrar em contato com o suporte para solicitar cancelamento no mesmo dia em que comprei, fui negada do meu direito de cancelamento e arrependimento da compra, alegando que eu teria assistido uma quantidade considerável de vídeos para agora estar pedindo cancelamento e alegando que eu estaria agindo de má-fé. Eu jamais estaria solicitando um cancelamento de uma compra que eu tanto queria se realmente não estivesse falando a absoluta verdade, estou decepcionada com a minha compra, entrei em contato com o suporte para tentar solucionar da melhor maneira e sou negada, agora eles não estão nem me respondendo mais. Estou dentro do meu direito sob a lei dos 7 dias, inclusive antes da compra, no vídeo da propaganda a ***** mesmo fala que o risco é total dela, pois se quem adquirir quiser cancelar poderá o fazer. Eu assisti alguns vídeos do protocolo com intuito de encontrar o que ela tanto fala referente aos alimentos, sendo que no protocolo ela não relata. Aguardo uma resposta para solucionar essa situação da melhor maneira possível. Quero meu reembolso.