Isadora Nogueira Store

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

21/05/2026 às 19:30

ID: 249339701

Adquiri o curso Método Restart da Isadora Nogueira com base em promessas grandiosas, mas ao acessar o conteúdo, constatei que as aulas eram superficiais e não correspondiam ao que foi ofertado. É mais do mesmo. A experiência real foi frustrante e muito aquém do esperado.

Logo nos primeiros dias, tentei contato com a empresa para solicitar o reembolso, mas enfrentei barreiras sistemáticas: Descobri que não havia informação de contato com o suporte no e-mail de boas vindas e aquele mesmo endereço não aceitava retorno. Fiz contato com a Cademi que me informou que não era possível fazer o reembolso, que eu deveria fazer contato com o produtor, já que eles são apenas uma plataforma de hospedagem de curso e não tem gateways de pagamento. A cademi me informou o e-mail divulgado por eles, mas este estava incorreto e retornava; o WhatsApp utilizado para enviar o link de acesso não informava ser canal de suporte. Foi somente após insistência com a Cademi que eles me informaram o número do whatsapp e, para minha surpresa, o número foi o mesmo usado por eles para enviar o link de acesso ao curso. Contudo, o sistema é pouco intuitivo. Ainda que com muita dificuldade, consegui fazer contato com eles, porém, fora do prazo inicial.

A empresa, entretanto, reconheceu a tentativa de solicitação do reembolso dentro do prazo, mas o negou sob a alegação de consumo integral, contradizendo seus próprios registros, que mostram módulos não concluídos. E ainda que fosse o caso, se esta fosse uma condição prevista em lei, não houve consumo abusivo, assisti parte do conteúdo justamente para formar juízo de valor, como a lei permite.

Pesquisei o histórico da empresa aqui no Reclame Aqui e constatei que essa prática de negar reembolsos é recorrente e sistemática, configurando má-fé contratual reiterada e desrespeito ao CDC. Diante disso, exijo o reembolso integral do valor pago. Caso não seja resolvido, levarei o caso ao Procon e ao Juizado Especial Cível, onde as provas disponíveis deixam clara a violação dos meus direitos.

Exerci, de forma legítima e dentro do prazo legal, o direito de arrependimento previsto no art. 49 do CDC: avaliei o produto, constatei que não correspondia ao ofertado e solicitei o cancelamento com reembolso integral. A empresa, no entanto, nega-se a cumprir a lei, valendo-se de interpretação própria e abusiva. Diante da recusa injustificada, adotarei as medidas cabíveis, Procon e Juizado Especial Cível, para fazer valer meu direito.

Esta reclamação tem um propósito claro: registrar publicamente a conduta da empresa e alertar outros consumidores sobre os riscos de adquirir o Método Restart. Diante das inúmeras reclamações idênticas, fica evidente que a negativa sistemática de reembolso aliada à falta de canais de suporte funcionais não é um erro pontual, mas uma estratégia deliberada para inviabilizar o exercício do direito de arrependimento previsto no art. 49 do CDC.

Minha recomendação é clara: antes de adquirir o Método Restart, reflita sobre os relatos aqui registrados. O direito de arrependimento existe, mas, na prática, esta empresa faz de tudo para impedi-lo. Não alimente esse ciclo.