Solicitação de cancelamento de Protocolo Restart não respondida via e-mail e direct

Reclamação não respondida

Não respondida

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Brasília - DF

27/03/2026 às 10:22

ID: 244483121

Fiz a compra do Protocolo Restart no dia 22/03/2026 e, no dia seguinte, ainda totalmente dentro do prazo legal para cancelamento, enviei um e-mail dizendo que queria cancelar. Ainda não recebi nenhum retorno. Acho que é um daqueles e-mails "noreply", que só enviam mensagens automáticas. E, por mais que tenha procurado, não encontrei nenhuma informação sobre um canal de atendimento pelo qual eu possa fazer essa solicitação de cancelamento. Por fim, mandei mensagem no direct da *****, mas até agora, nenhuma resposta.

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