Isa saúde home care

Prezada Vilma.

Agradecemos o contato e lamentamos o transtorno gerado.
Esclarecemos que o pagamento referente à diária da nossa técnica de enfermagem, previsto para sexta-feira, dia 11, sofreu um breve atraso em razão de um ajuste necessário no sistema, a diária estava cadastrada como fixa, porém trata-se de uma diária de cobertura pontualmente acordada, com valor diferenciado. Para garantir que o pagamento fosse processado corretamente, foi preciso regularizar o cadastro antes de reprogramar a transferência.
O pagamento foi efetuado nesta segunda-feira, dia 14, ou seja, com apenas um dia útil de diferença. Pedimos desculpas por esta intercorrência e reforçamos que as tratativas foram tomadas para que a situação fosse regularizada.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,

Isa Saúde | Time CX

Boa tarde Alessandra como eu lhe enviei mensagem pelo WhatsApp a escala passa para cobertura uma data para recebimento do seu pagamento e essa data não está sendo cumprida você está ciente que era para ter feito o pagamento sexta-feira passada conforme a mensagem que a profissional tem da escala da Isa saúde e você por mensagem me falou que repassa para o financeiro mas o financeiro não está cumprindo com as datas corretas no entanto que o pix da profissional foi feito na segunda-feira e eu filha paguei ela mediante uma carta junto com o comprovante. Qual a profissional que quer fazer cobertura e não ter o seu pagamento nas datas corretas e isso pode causar dificuldade nas coberturas e isso porque eu filha tenho ajudado muito vocês.

Olá, Vilma!

Agradecemos o retorno e compreendemos a sua preocupação. Conforme já esclarecido, o pagamento foi regularizado na segunda-feira, dia 14, com apenas um dia útil de diferença em relação à data prevista, em razão de um ajuste pontual no sistema. Reconhecemos a importância de cumprir os prazos acordados e reforçamos que tratamos a situação com prioridade assim que identificamos a inconsistência. Pedimos desculpas pela intercorrência e agradecemos sua compreensão e parceria de sempre. Seguimos à disposição!

Bom dia o pagamento na data que foi passada para profissional não foi feito fiz uma carta do próprio punho e eu paguei essa profissional através de um Pix. Então não procede a mensagem daí da Saúde na data correta não foi feito na segunda-feira como você ***** foi pago o que eu estou questionando é que vocês são uma data e não está sendo cumprida