O que aconteceu
Fiz uma solicitação de registro de ISBN no site, efetuei o pagamento, mas o modelo da folha de rosto do meu livro não foi aceito. Refiz a folha de rosto exatamente igual ao modelo disponibilizado no site, mas mesmo assim ainda não foi aceito. Depois disso recebi um e-mail da Biblioteca Nacional informando que o valor pago nessa solicitação havia sido convertido em créditos o na minha conta para ser utilizado em uma nova solicitação. Passaram-se alguns dias e eu abri uma nova solicitação no site da Biblioteca Nacional para registrar o mesmo livro, porém ainda não obtive nenhuma resposta da instituição. Estou lutando para resgatar meu saldo e conseguir registrar meu livro. Estou fazendo essa reclamação para que meu problema seja resolvido e minha obra devidamente registrada, pois já enviei e-mails, abri solicitação pelo site e ninguém me responde e não sou atendida. :(