Cancelamento da matrícula
Resolvido
Juiz de Fora - MG
28/11/2024 às 17:36
ID: 203153069
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesejo fazer o cancelamento da matrícula de um curso que não teve nenhum contrato assinado até então. Já foi pago o valor de *******,00 e a empresa não quer cancelar minha matrícula e fazer a devolução do valor.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/12/2024 às 10:11
Olá doutora Priscilla Ramos, tudo bem com você?
Esperamos que sim.
Ressaltamos que em todos os meios de divulgação do Isbrae, incluindo nosso site, deixamos clara a informação de que o Isbrae não faz devolução de matrícula, mas ela ainda é válida por até 1 ano, sendo possível realizar qualquer outro curso na Instituição, neste período.
Essa informação além de constar nos e-mails de divulgação, também estão em nosso Site Oficial, onde é necessário aceitar os termos de uso, antes de realizar a matrícula: https://*******
Mesmo assim, após a sua solicitação de reembolso, repassamos o seu pedido para a direção, que liberou o seu reembolso.
Esperamos tê-la como nossa aluna no futuro.
Precisando estamos à disposição.
Um grande abraço!
Att,
Isbrae
Consideração final do consumidor
09/12/2024 às 10:35
A situação foi prontamente resolvida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10