Envio atrasado e impossibilidade de contato
Resolvido
Venda Nova do Imigrante - ES
14/05/2026 às 08:49
ID: 248611313
Fiz uma compra de um caderno de receitas pela loja da Amazon. O envio está atrasado, não tem atualizações do pacote há dias e não consigo entrar em contato com o vendedor.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 08:55
Olá, Lilian! Bom dia!
Conforme nos falamos, consultamos o seu pedido dentro da Amazon e ele se encontra com o status Não é possível concluir a entrega, o que indica que alguma intercorrência aconteceu no processo de entrega por parte da transportadora da Amazon.
Mas não se preocupe, já estamos despachando hoje, via SEDEX, um novo caderno para você. Assim que tivermos o código de rastreio, vamos informá-la via WhatsApp.
Caso precise de qualquer informação adicional ou tenha alguma dúvida, entre em contato pelo nosso WhatsApp oficial: (18) 99725-7221 ou pelo telefone fixo: (18) 3641-5466.
Estamos sempre à disposição para ajudá-la!
Atenciosamente,
Equipe Iscool.
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 11:46
Bom atendimento ao cliente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10