Multa abusiva por desistência de processo judicial após promessa de isenção.
Respondida
Adustina - BA
16/04/2026 às 16:25
ID: 246252997
Eles dizem que voce so paga se conseguir a isenção, o que é verdade. Mas o que eles nao deixam claro é que se voce desistir no meio do processo eles te cobram uma multa absurda de 1500 reais. Eu quis cancelar pq meu advogado da familia disse que fazia de graça pra mim. Fui pedir pra cancelar e me mandaram o boleto da multa. To registrando aqui pra ninguem mais cair nessa.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 16:49
Prezado Sr. Enderson, boa tarde.
Gostaríamos de esclarecer que nossos honorários são, de fato, condicionados ao êxito na obtenção da isenção, quando o processo é conduzido até a sua conclusão conosco.
No entanto, no seu caso, houve a solicitação de cancelamento antes da finalização do serviço, com a intenção de dar continuidade por meio de outro profissional, sendo que o processo já havia sido distribuído.
Dessa forma, é importante destacar que já foram realizadas etapas iniciais, incluindo análises técnicas e tratativas pela nossa equipe, que demandam tempo e trabalho especializado.
Por esse motivo, a cobrança realizada refere-se exclusivamente aos serviços prestados até o momento da solicitação de cancelamento, conforme previsto nos termos do contrato firmado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Isente Já