So falam com robô
Resolvido
Acajutiba - BA
30/04/2026 às 13:34
ID: 247390223
Toda vez que tento contato pelo whatsapp me atende um robo com aquelas opcoes de 1 a 5. Voce digita a opcao de falar com atendente e a mensagem diz que todos estao ocupados e encerra a conversa. Eu so preciso mandar o novo laudo da pericia que eles pediram.
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 19:16
Olá! Tudo bem?
Pedimos desculpas pela dificuldade no contato entendemos como isso pode ser frustrante, principalmente quando você precisa dar continuidade ao seu atendimento.
Tivemos uma alta demanda recente em nosso WhatsApp, o que pode ter ocasionado esse comportamento do sistema automático.
Para facilitar, você pode encaminhar diretamente o novo laudo da perícia por este canal ou, se preferir, também disponibilizamos o envio por e-mail. Assim que recebermos, nossa equipe dará continuidade ao seu atendimento com prioridade.
Caso ainda tenha dificuldade, podemos também te ligar para te auxiliar no envio.
Seguimos à disposição para te atender da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
12/05/2026 às 12:06
chamei no zap no horário mais vazio da madrugada 3h da manhã e milagrosamente um humano me atendeu em 2 minutos, expliquei que tava com o laudo pronto ela me passou um link alternativo pra enviar e resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9