Respondida

Não consigo cancelar

iSET

cidade: Orlândia

O que aconteceu

Após assistir um vídeo no YouTube, optei por fazer um cadastro no site iset pra poder montar uma loja virtual pra minha esposa, mas ocorre que o sistema é muito complicado de usar cheio de erros no sistema e pra piorar não consigo cancelar.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. iSET respondeu

    24/01/2025 às 17:49

    Prezado Sr. Guilherme,

    Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer transtorno ocorrido. Ao verificar o histórico de atendimentos, identificamos que a solicitação de cancelamento foi registrada pouco antes da abertura desta reclamação.

    Ressaltamos que a iSET disponibiliza canais de suporte ativos e acessíveis conforme informado em nossos e-mails e mensagens de WhatsApp. Quanto às dificuldades com o sistema, sugerimos a utilização dos treinamentos oferecidos em nosso portal de ajuda ao cliente, apresentados desde o momento de assinatura do plano.

    Ainda assim, entendemos a importância de sua solicitação e confirmamos que o encerramento do plano foi realizado. O registro encontra-se no ticket de atendimento n *******, datado de 17/01/*******, às 10h20.

    Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas ou necessidades adicionais.

    Atenciosamente,

    Equipe de Sucesso do Cliente

    *******