Não consigo cancelar
Respondida
Orlândia - SP
17/01/2025 às 09:09
ID: 207487081
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesApós assistir um vídeo no YouTube, optei por fazer um cadastro no site iset pra poder montar uma loja virtual pra minha esposa, mas ocorre que o sistema é muito complicado de usar cheio de erros no sistema e pra piorar não consigo cancelar.
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Resposta da empresa
24/01/2025 às 17:49
Prezado Sr. Guilherme,
Agradecemos o seu contato e lamentamos qualquer transtorno ocorrido. Ao verificar o histórico de atendimentos, identificamos que a solicitação de cancelamento foi registrada pouco antes da abertura desta reclamação.
Ressaltamos que a iSET disponibiliza canais de suporte ativos e acessíveis conforme informado em nossos e-mails e mensagens de WhatsApp. Quanto às dificuldades com o sistema, sugerimos a utilização dos treinamentos oferecidos em nosso portal de ajuda ao cliente, apresentados desde o momento de assinatura do plano.
Ainda assim, entendemos a importância de sua solicitação e confirmamos que o encerramento do plano foi realizado. O registro encontra-se no ticket de atendimento n *******, datado de 17/01/*******, às 10h20.
Permanecemos à disposição para eventuais dúvidas ou necessidades adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Sucesso do Cliente
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