Atraso na entrega
Resolvido
São Paulo - SP
20/12/2022 às 10:04
ID: 155843883
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no site https://*******, pedido n#*******-01 no dia 14/12/22 e com previsão de entrega para o dia 19/12/22, porém a entrega não foi efetuada, não consigo rastrear a compra e nem consigo contato com a empresa.
Comprei justamente pelo prazo, mas infelizmente não cumprem e atendimento péssimo.
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Resposta da empresa
20/12/2022 às 10:40
Bom dia Bruno,
Tudo bem?
Conforme estamos em contato com você através do Whatsapp da loja desde do dia 15/12,
o seu pedido ficou pronto (conforme a Nota fiscal) para coleta da transportadora no dia 16/12 (sexta-feira). Porém transportadora teve complicações com o caminhão e coletou somente na Segunda-feira, perdendo 2 dias de viagem.
Lamentamos o ocorrido com seu pedido.
Estamos trabalhando fortemente com a transportadora para acelerar a entrega.
Você pode rastrear seu ******* sua conta no site da loja ou pelo email que enviamos automaticamente. De qualquer forma vou deixar aqui o link de rastreio:
https://*******
Atenciosamente,
Equipe https://*******
Consideração final do consumidor
27/12/2022 às 10:38
Atrasou, mas chegou.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
05/01/2023 às 08:59
Bom dia!
Ficamos feliz que deu tudo certo!
Atenciosamente,
Equipe https://*******