Produto não entregue e suporte ineficiente - Loja iSinaliza
Respondida
Itápolis - SP
14/05/2026 às 14:08
ID: 248653997
Fiz uma compra na loja (placa de presente para o meu sobrinho) e o produto não chegou. A previsão de entrega através da transportadora era o dia *****, sendo que adquiri o produto no dia *****. Acontece que, acompanhando o rastreio, notei que o produto chegou a cidade destino, mas, por um motivo DESCONHECIDO, o mesmo foi devolvido a origem, sem qualquer justificativa prévia ou aviso. Entrei em contato com o suporte via WhatsApp e claramente o colaborador responsável não fazia ideia do que se tratava, além de não me responder mais depois que entrei em contato novamente. Ou seja, o suporte da loja é PÉSSIMO, a empresa nitidamente possui uma indiferença com o consumidor. Até agora, não tive o reembolso e minha compra não foi entregue. Experiência horrível através da empresa iSinaliza. O presente era para o meu sobrinho de 01 ano e fiquei FRUSTRADO com a situação, ele ama placas e eu aguardava ansiosamente pelo recebimento do produto adquirido.
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Resposta da empresa
14/05/2026 às 14:21
Olá, boa tarde!
Lamentamos que sua experiência até aqui não tenha sido positiva. Vamos te ajudar a resolver isso o mais rápido possível.
Para darmos sequência no atendimento, por gentileza nos informe o número do pedido ou o CPF/CNPJ utilizado na compra.