Isis Moda Fashion

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Brasília - DF

10/01/2023 às 17:44

ID: 157187615

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Desde o primeiro contato tive problemas com essa loja : Ísis Mida Fashion. Demoraram a enviar o produto, pedido *******. Demoraram a enviar o código de rastreamento para Devolução, demoraram a informar sobre a Devolução ( se aceita ou não). Devolvi o produto conforme especificações da loja, de acordo com as normas. A DEVOLUÇÃO foi aceita, fiz a devolução dia 12/09/22. Fui informada sobre a devolução depois de 15 dias, no dia 03/10/22, porque entrei em contato e responderam minha mensagem -e-mail. Informaram nesse mesmo e-mail que o estorno, o reembolso da minha compra seria realizado em até 60 dias, e que a operadora do meu cartão teria sido informada. Mas, depois de enviar e-mail, buscando esclarecimento e não ser respondida; hoje 10/01/*******, verifico que ainda não recebi o estorno da minha compra. E não responderam minhas mensagens pelos e-mails: ******* e *******

Que esse estabelecimento cumpra o código do Consumidor e faça o estorno, conforme artigo abaixo :
Sobre Estorno :::
Prevê que o comprador tem até 7 dias, a contar do ato de compra ou do recebimento do produto, para desistir da transação. Caso o comprador deseje desistir de uma compra no prazo de sete dias, o estabelecimento deve conceder a devolução do dinheiro ou do valor pago pelo cartão via estorno.

Aguardo o estorno!