INSATISFAÇÃO E NEGAÇÃO DO REEMBOLSO

Reclamação não respondida

Não respondida

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Diadema - SP

04/02/2025 às 19:11

ID: 209081647

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Venho por meio deste expressar minha total insatisfação e indignação com relação à segunda mentoria que adquiri com a Isis Moreira em 12/12/*******, no valor de R$5.*******, sob a promessa de algo mais personalizado e exclusivo. No entanto, logo percebi que o conteúdo era praticamente o mesmo da primeira mentoria que já havia adquirido anteriormente por R$*******.

Ao notar essa reprodução e me sentir enganada, solicitei o cancelamento no dia 22/01/*******. Apesar disso, minha solicitação foi negada sob a justificativa de que os conteúdos eram diferentes, algo que, na prática, não correspondia à realidade. A única diferença notável foram algumas análises, que, inclusive, nem sempre acontecem, pois há semanas em que não há o que analisar.

Diante dessa situação, tentei resolver a questão de maneira amigável, propondo até mesmo um reembolso parcial como uma alternativa justa (visto que havia passado o prazo de cancelamento). No entanto, o meu pedido foi simplesmente ignorado. Me sinto extremamente [Editado pelo Reclame Aqui], pois paguei um valor muito superior por algo que, praticamente, já havia recebido.

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