Acionei a empresa respeito da garantia mas não me respondem

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Amargosa - BA

23/07/2026 às 10:47

ID: 254640485

Eu comprei uma máquina de solda e acionei a empresa sobre a garantia mas não estão me respondendo

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 16:38

Olá, Felipe Oliveira.

Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e pelo transtorno causado.

Informamos que já respondemos ao seu atendimento com todas as orientações necessárias para o acionamento da garantia do seu equipamento. As instruções foram encaminhadas para que o processo seja realizado da forma mais rápida e segura possível.

Caso tenha qualquer dificuldade em localizar nossa mensagem ou precise de qualquer suporte adicional durante o procedimento, estamos à disposição para ajudar até que a situação seja totalmente resolvida.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar o seu caso.

Atenciosamente, Ester

Equipe de Atendimento Ismafer Ferramentas.

Consideração final do consumidor

23/07/2026 às 17:08

Só a demora para resolver uma questão simples por isso não dei nota 10

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8