Esmilhadeira botão com problema
Em réplica
Pelotas - RS
27/07/2026 às 15:01
ID: 254945495
Boa tarde comprei pro meu pai uma Esmerilhadeira pela mercado livre ano passado. Usada por duas vezes apenas o botão não para sendo um perigo pra usar. Quando compramos o botão já tava duro. Agora esse troço não para. Entrei em contato com a loja e falam que já passou o tempo de troca . óbvio vendem [Editado pelo Reclame Aqui]. E ninguém resolve nada.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 19:03
Olá Jessica, esperamos que esteja bem!
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e lamentamos que essa tenha sido a sua experiência com o produto.
Verificamos que o período de garantia do produto realmente já foi encerrado e, por esse motivo, infelizmente não é mais possível realizar o atendimento em garantia ou a troca do equipamento.
Ainda assim, queremos ajudá-la da melhor forma possível. Nossa equipe entrará em contato com você para entender melhor o que ocorreu, avaliar a situação e verificar quais alternativas podemos oferecer para buscar uma solução que seja satisfatória dentro das possibilidades disponíveis.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e reforçamos que seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente, Equipe Ismafer Ferramentas
Réplica da empresa
27/07/2026 às 19:04
Olá Jessica! Esperamos que esteja bem
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e lamentamos que essa tenha sido a sua experiência com o produto.
Verificamos que o período de garantia do produto realmente já foi encerrado e, por esse motivo, infelizmente não é mais possível realizar o atendimento em garantia ou a troca do equipamento.
Ainda assim, queremos ajudá-la da melhor forma possível. Nossa equipe entrará em contato com você para entender melhor o que ocorreu, avaliar a situação e verificar quais alternativas podemos oferecer para buscar uma solução que seja satisfatória dentro das possibilidades disponíveis.
Agradecemos por compartilhar sua experiência e reforçamos que seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente - Equipe Ismafer Ferramentas