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Venâncio Aires - RS

27/01/2026 às 08:19

ID: 238920343

Comprei um gazebo no Mercado livre na ismafer ferramentas e não recebi.

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Resposta da empresa

27/01/2026 às 17:36

Olá Ana Flávia, esperamos que esteja bem!

Agradecemos sinceramente por escolher a Ismafer Ferramentas e por confiar em nossa loja. É um prazer tê-la como nossa cliente e poder atendê-la.

Compreendemos a situação em relação ao seu produto e sabemos o quanto esse tipo de ocorrência pode ser frustrante. Informamos que já estamos acompanhando o seu caso e dando sequência ao atendimento conforme os detalhes discutidos em nossa ligação.

Nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento de excelência, buscando solucionar as questões de nossos clientes da melhor forma possível. Agradecemos pela sua paciência e colaboração durante este processo.

Caso precise de mais informações ou tenha qualquer dúvida, estamos à disposição para atendê-la. Não hesite em nos contatar por meio dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Thais
Equipe de Atendimento e Satisfação ao Cliente
Ismafer Ferramentas
Contato: 11 4647 34878

Consideração final do consumidor

29/01/2026 às 08:04

Muito stress, mas o problema resolvido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5