Kit de ferramentas elétricas não recebido após compra em 31 de maio de 2023

Olá Eliene, esperamos que esteja bem!

Compreendemos completamente a situação relacionada ao seu pedido e reconhecemos que tais ocorrências podem gerar frustração e insatisfação. Mas estou aqui para esclarecer qualquer dúvida.

Verifiquei o CPF cadastrado junto a esta reclamação, e não localizamos uma compra feita com a gente. Além disso, trabalhamos com vendas online onde as entregas são de responsabilidade de cada plataforma e quando ocorre de o comprador não receber, conseguimos auxiliar mediando o contato entre o comprador e a plataforma, mas ressaltamos que, ao escolher uma plataforma para efetuar a compra, os termos e critérios estipulado por eles, devem ser seguidos, o que inclui o contato direto com eles caso haja algum problema.

Nosso canal de atendimento principal é pelo WhatsApp 11 4647 34878 ficamos à disposição para auxiliar!
Nosso compromisso é garantir um atendimento de excelência.
Agradecemos imensamente pela sua paciência e colaboração durante este processo.


Atenciosamente,
Kamylla
Equipe de Atendimento e Satisfação do Cliente
Ismafer Ferramentas
Contato: 11 4647 34878