Kit [Editado pelo Reclame Aqui] de piso e vibrador com [Editado pelo Reclame Aqui] e sem posicionamento da empresa
Resolvido
Porto Alegre - RS
05/05/2026 às 17:42
ID: 247799789
Fiz uma compra de [Editado pelo Reclame Aqui], o [Editado pelo Reclame Aqui] veio com [Editado pelo Reclame Aqui] mandei mensagem não me deram um posicionamento, passou o prazo de troca ou devolução e até agora nada, fiquei no prejuízo pois trabalho com essa ferramenta e não pude utilizar, veio [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 18:46
Olá Cristian, esperamos que esteja bem!
Primeiramente, gostaríamos de expressar nossa imensa gratidão por ter escolhido a Ismafer Ferramentas e confiado em nossa loja.
Compreendemos completamente a situação relacionada ao seu pedido e reconhecemos que tais ocorrências podem gerar frustração e insatisfação. Mas estou aqui para te auxiliar.
Nosso canal de atendimento principal é pelo WhatsApp 11 4647 34878 Por isso já iniciamos seu atendimento através do protocolo *****, pelo número que disponibilizou aqui na plataforma, tá bom? Aguardamos seu retorno para seguirmos com a resolução de forma satisfatória!
Nosso compromisso é garantir um atendimento de excelência.
Agradecemos imensamente pela sua paciência e colaboração durante este processo.
Atenciosamente,
Kamylla
Equipe de Atendimento e Satisfação do Cliente
Ismafer Ferramentas
Contato: 11 4647 34878
Consideração final do consumidor
07/05/2026 às 10:44
Foram bem ágeis para resolver meu problema através do reclame aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5