Parafusadeira E Furadeira Impacto The Black ToolsTb-21pw 3/8 Cor Amarelo Frequência 50/60 Hz com defeito no bico
Resolvido
Timbaúba - PE
15/05/2026 às 16:16
ID: 248773193
Comprei uma Parafusadeira E Furadeira Impacto The Black Tools
Tb-21pw 3/8 Cor Amarelo Frequência 50/60 Hz
Porém o bico dela fica travando muito quando trava de vez, não segura e uma agonia comprei para dar de presente e a pessoa me reclamou infelizmente estou triste com a qualidade do produto e paguei um bom valor por ela gostaria muito que a empresa me ajudasse se possível trocar o bico
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 17:13
Olá Luciana, esperamos que esteja bem!
Primeiramente, gostaríamos de expressar nossa imensa gratidão por ter escolhido a Ismafer Ferramentas e confiado em nossa loja.
Compreendemos completamente a situação relacionada ao seu pedido e reconhecemos que tais ocorrências podem gerar frustração e insatisfação. Mas estou aqui para te auxiliar.
Nosso canal de atendimento principal é pelo WhatsApp 11 4647 34878. Por isso já iniciamos seu atendimento através do protocolo:
*****, e o manterei ativo até que todo o processo seja concluído!
Nosso compromisso é garantir um atendimento de excelência.
Agradecemos imensamente pela sua paciência e colaboração durante este processo.
Atenciosamente,
Kamylla
Equipe de Atendimento e Satisfação do Cliente
Ismafer Ferramentas
Contato: 11 4647 34878
Consideração final do consumidor
05/06/2026 às 17:02
Empresa foi maravilhosa resolveu meu problema sem nenhuma dificuldade, me mandou a peça nova e estou usando normalmente, e a pessoa que me atendeu foi ótima me mandou vídeo de como faço a troca tudo direitinho atendimento excelente, com toda certeza comprarei mais coisas desta loja
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10