O que aconteceu
Comprei telhas ISOFORRO termo acústicas trapezoidal, como sendo as mesmas em aço galvanizado, pintadas de branco com tinta esmalte.
Com poucos meses instaladas, as mesmas começaram a enferrujar na parte superior onde bate chuva e sol.
Comuniquei o fato na fabrica da ISOFORRO e mandei filmagem mostrando o que está ocorrendo nas telhas.
A principio a gerencia da ISOFORRO, supostamente mencionou que as mesmas foram mau instaladas, tendo sido as mesmas arranhadas durante as suas instalações.
Achei a comunicação da gerencia, infundada e improcedente, sem conhecimento do seu pronunciamento, pois sendo a telha em aço galvanizado e pintada com tinta esmalte, a mesma poderia até apresentar após muitos anos de uso, alguns pontos de oxidação, mas nunca iria apresentar vários pontos de ferrugem, tanto na capa quanto na bica no prazo tão curto de poucos meses.
Em segundo, acompanhei as instalações das telhas, tendo sido retirado a película de plástico de proteção das mesmas, somente após encontrarem-se instaladas e aparafusadas na estrutura metálica.
A ISOFORRO, até o momento, não apresentou nenhuma proposta de reparação de danos e nenhuma proposta da ida de um técnico da fabrica ao local, para verificação do que está ocorrendo.
Simplesmente a gerencia fica sentada em uma sala com ar condicionado e não dá a devida importância ao pós venda da empresa.
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