Isonix Internet

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

26/07/2022 às 10:22

ID: 147395095

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estou desde o dia 5/07 tentando realizar o pagamento do boleto que sempre constou no site no valor de R$ 89,90 por mês. Porém o banco informa que não é possivel por conta do código de barras. Entrei em contato com a empresa e a mesma informou que teria que aguardar até a data de validade para efetuar o pagamento.
Cortaram o meu sinal com 5 dias em atraso, entrei em contato com a empresa e os mesmos informaram que pelo código da anatel poderiam cortar o sinal internet.
Ainda não realizei o pagamento do boleto, e fizeram um religue de confiança valido por 5 dias. Hoje novamente dia 26/07 suspenderam o sinal. em contato com a empresa os mesmo seguem dizendo que uma empresa com menos de 5 mil clientes podem tomar tal atitude.
Não consta nenhuma clausula em contrato, e nenhum código na anatel que informam isso.
Sendo assim foi aberta uma reclamação na Anatel.