Internet sem funcionar
Resolvido
Valinhos - SP
11/12/2023 às 20:08
ID: 177991331
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 11/12, não sei quantas vezes a internet caiu, a tv não fica mais que 5 minutos sem parar por causa da internet, liguei mais de 5x para Isonix, começa a tocar uma música e eles desligam. Nem no atendimento chega, pessimo atendimento
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Resposta da empresa
12/12/2023 às 10:40
Bom dia Sra. Milena! Lamentamos pelo ocorrido mas não temos nenhum chamado registrado em seu nome em nossa Central de Atendimento ao Cliente. O número correto é*******, conforme consta em nosso site, redes sociais e Google, tanto pelo WhatsApp como por telefone, sendo atendimento humanizado das 08:00-22:00, de segunda a sexta-feira e aos sábados entre 08:00-12:00. Tentamos contato no primeiro horário da manhã mas não tivemos retorno. Tentaremos novamente durante o dia para resolvermos a sua ocorrência.
Consideração final do consumidor
13/12/2023 às 10:55
Atendimento bom por conta do técnico Cristiano, que me deu toda atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5