Respondida

Não recebi minhas telhas após 9 meses e 23 mil reais pagos

ISOTECH TRANSFORMACAO DO ACO

cidade: Belém

O que aconteceu

Estou à 9 meses sem receber minhas telhas. paguei 23 mil reais e nunca entraram em contato comigo para tratar disso. Quando eu perguntava, me pediam sempre mais 25 dias úteis de prazo. na quarta vez, meti esses [Editado pelo Reclame Aqui] na justiça! Parece que era isso que eles estava querendo, pq ai disseram que se eu judicializasse, o pedido pararia (que na verdade, nunca começaram a fabricar mesmo depois de 4 meses). Enfim.. empresa mau caráter! Se houver justiça nesse pais, vou recuperar meu dinheiro e ainda receber indenização. tive um prejuizo enorme pq tive que telhar parte da casa com brasilit. Sério, se vc taconsiderando em fazer negócio com essa empresa, não faça! Você vai ser [Editado pelo Reclame Aqui]! Agora eu entendo aqueles consumidores que, depois de sofrerem uma injustiça por parte da empresa, vão la na sede e quebram tudo! Bando de [Editado pelo Reclame Aqui]!

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Interações da reclamação

  1. ISOTECH TRANSFORMACAO DO ACO respondeu

    09/10/2026 às 10:26

    Prezado, Lício Andrade

    Me impressiona a frequência com que o senhor retorna para publicar mensagens sobre o mesmo assunto. Pelo volume de manifestações, fica evidente que tempo e disposição para repetir as mesmas acusações não faltam. O que parece faltar é a disposição para compreender uma explicação que já lhe foi apresentada inúmeras vezes.

    Como fico impossibilitada de desenhar a situação para o senhor irei esclarecer novamente, para que não restem dúvidas. A partir do momento em que uma questão é judicializada, a produção do pedido é suspensa até que haja clareza sobre os desdobramentos do processo. Estamos falando de um material fabricadas sob medida, e não de produtos de prateleira que podem ser produzidos, armazenados ou destinados a terceiros sem qualquer consequência. Essa situação já lhe foi explicada, mas, aparentemente, o senhor prefere ignorar o esclarecimento e repetir a mesma narrativa.

    Seu direito de recorrer à Justiça é legítimo. Da mesma forma, a empresa tem o direito de adotar os procedimentos necessários diante de uma demanda judicial.

    O que não é razoável é essa sequência interminável de publicações ofensivas, com ataques à empresa e aos seus funcionários, como se a repetição de [Editado pelo Reclame Aqui] tornasse seus argumentos mais consistentes ou alterasse os fatos. O senhor escolheu levar a questão ao Judiciário, e é nesse âmbito que ela deverá ser conduzida. A Justiça existe justamente para que situações como essa sejam analisadas com base nos fatos e ofensa e [Editado pelo Reclame Aqui] acusações não serão admitidas.

    Portanto, em vez de continuar repetindo as mesmas manifestações, sugerimos que aguarde os desdobramentos da medida judicial que o próprio senhor decidiu adotar. Afinal, se a questão já está nas mãos da Justiça, não há necessidade de tentar julgá-la novamente a cada nova publicação.

    Atenciosamente,

    Ouvidoria Isotech.