iPhone 15 Pro com peças de baixa qualidade e serviço mal executado, resultando em prejuízo financeiro.
Não respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 11:10
ID: 254643541
Enviei um iPhone 15 Pro para avaliação e conserto. O Iphone estava bem avariado, porém me garantiram que seria possível consertar pelo valor de R$4.197,95. Depois de algumas semanas recebi o celular e, já no dia seguinte, percebi que a tela não estava devidamente instalada e ficava soltando da carenagem do iPhone. Reenviei e fizeram o reparo, mas o celular retornou com a tela com pouquíssimo brilho e com uma película que me deram de "cortesia".. nada me tira da cabeça hoje que essa película era pra disfarçar o serviço mal feito.
Bastou que o celular caísse de cima de uma cadeira para que ele apagasse completamente (estava com capa de proteção). Reenviei e disseram que havia quebrado a tela não me dando mais opção de garantia. Pois bem, engoli o prejuízo e levei em outra oficina que abriu e me mostrou que as peças que haviam sido instaladas eram de péssima qualidade e que por isso uma queda banal havia trincado a "nova" tela. A parte de trás também está trincada. Troquei tudo novamente nessa nova oficina por peças originais e o celular está perfeito, tenho sofrido pequenas quedas e estresses (o que é absolutamente normal no dia a dia) sem deixar de funcionar. Demorei para fazer essa reclamação por pura falta de tempo, mas não recomendo essa empresa pois instalaram peças de segunda linha no meu aparelho e engoli um prejuízo de mais de 4 mil reais nesse caso.