O que aconteceu
No dia 29 de abril realizei a compra de 500 sacolas na Israel embalagens. O prazo que eles me pediram foram 30 dias úteis. O prazo excedeu e a inauguração da minha loja foi postergada devido à falta de embalagem.
Depois de um tempo do prazo excedido, finalmente enviam meu pedido. Achei que o prazo seria o único problema com essa empresa.
Porém, a vendedora que me atendeu teve o descuido de colocar meu endereço errado na nota fiscal e a minha mercadoria seguiu outra rota que não era meu endereço. Fiz contato com a empresa e simplesmente a vendedora desligou na minha cara. E eu continuei tentando contato pois precisava solucionar meu problema. A supervisora assumiu a situação mas também sem muito sucesso!
Recebi depois de dias minha mercadoria totalmente descuidada! Caixas rasgadas e com avarias.
Fiz contato solicitando o reembolso ou a confecção de novas sacolas pois não queria receber e ficar com um produto naquele estado. A supervisora deu a brilhante ideia de me enviar novas caixas de papelão vazias para eu mesma transferir as sacolas das caixas rasgadas para as novas caixas! Trabalho que eu não preciso fazer pois não comprei um item promocional, comprei um item de valor integral e quero assim recebê-lo.
Mas nem as caixas recebi! Sigo sem resolução desse pedido. A empresa se quer se retratou comigo, e a única postura da supervisora foi justificar os erros da vendedora até agora! Quero que refaçam meu pedido e que eu receba ele intacto e devidamente embalado!