Cliente tenta trocar bermuda por tamanho incorreto, mas é ignorado pelo SAC da loja Cabana do Surf.

Realizei uma compra na loja Cabana do Surf e recebi o pedido #***** referente a uma bermuda Boardshorts Jisk (tamanho 46). O produto chegou corretamente, porém o tamanho ficou grande e preciso realizar a troca.

O problema é que estou tentando contato com o SAC da empresa há dois dias consecutivos e simplesmente não obtive nenhuma resposta. Enviei mensagens pelos canais de atendimento e fui completamente ignorado.

A troca de um produto é um direito básico do consumidor dentro do prazo legal, e o mínimo esperado de uma empresa desse porte é oferecer suporte ao cliente após a compra.

Gostaria apenas de realizar a troca do produto por um tamanho adequado, mas para isso preciso que a empresa responda e dê andamento ao processo.

Aguardo um retorno da Cabana do Surf para resolver essa situação o quanto antes.

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Pedido: #*****