O que aconteceu
Dia 24/07/2026 solicitei a troca da bermuda, a bermuda ja foi devolvida desde então estou aguardando a bermuda chegar, mais não consigo falar com ninguém mando mensagem, ligo tento todos os canais, mais é horrível não indico ninguém compar na CABANA DO SURF, se vc tiver algum problema ninguém irá resolver, estou a 10 dias esperando
Número do pedido *****
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
CABANA DO SURF respondeu
06/08/2026 às 11:01
Bom dia Carlos
acredito que a equipe do Sac já resolvel seu caso de troc, e o valor do produto já foi extornado. Correto ?
Pedimos desculpas pelo ocorrido e agradecemos a paciencia.
Equipe Cabana do Surf
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1Minha experiência foi muito ruim
Resposta final da empresa
10/08/2026 às 12:18
Pois é o cliente foi respondido no prazo de 48hrs, e o estorno foi feito no periodo conforme a lei permite. Seguimos as leis do ecoomerce e do consumidor a risca. Mas não podemos dar um tratamento especial a 1 cliente, todos os seres humanos são iguais e nos tambem não trabalhamos domindo. Somos seres humanos igual você não robos.