O que aconteceu
Então tenho cadastro finalizei um pagamento com pedidos porém não recebi a notificação de pagamento.
Tentei um contato via wtss que por sinal deixa a desejar pelo atendimento ou interesse ao Cliente .
Levei dia todo tentando um contato até o fechamento não fui atendida.
Segue os diálogo
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4Interações da reclamação
Issam respondeu
22/09/2026 às 10:36
Olá, Sr. José, bom dia!
Recepcionamos a sua mensagem e identificamos que o seu atendimento junto à equipe do Vendas Online iniciou-se pela plataforma, portanto fora do horário de atendimento, pois estão disponíveis de segunda à quinta das 08h às 18h e as sextas das 08h às 17h.
A Consultora de Vendas Roberta Gama, encontra-se responsável pelo seu pedido e disponível para prestar todo atendimento e esclarecimento sobre o pagamento efetuado e pedido solicitado. Houve inconsistência na tentativa de contato, devido o número de telefone mencionado no cadastro, ter sido diferente do que foi informado para contato posteriormente.
Conforme alinhamento via whatsapp, já direcionamos o seu contato telefônico para os responsáveis pela equipe do Vendas Online, que retornarão o contato para suporte e instruções sobre o seu pedido.
Agradecemos a sua compreensão e estamos à disposição para qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Roberson Siqueira
Issam Importação e Exportação Ltda
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Realmente ouve uma divergências nos dados de informações. Equipe entrou em contato estamos seguindo o atendimento via Wtss. Fica aqui meu agradecimento