Cancelamento de Assinatura Anual Istoc com Obstáculo e Desrespeito ao CDC
Não respondida
Natal - RN
05/05/2026 às 15:21
ID: 247782171
Solicitamos o cancelamento via chatbox de acordo com as opções contidas no site do Istoc, pelo ticket número *****. Contudo obtivemos o retorno que a empresa não podia cancelar assinaturas anuais, porém ao consultar o CDC nos artigos 39 e 51, cita que criar obstáculos configura prática abusiva. Processo esse não atendido, aberto novo processo sinalizando para empresa que processo fere a CDC, chamado *****. Diante do exposto, solicitamos o cancelamento do serviço e pagamento indevidos