Problema com confirmação de pagamento para primeira compra e mau atendimento

Fiz uma compra nessa loja pela primeira vez e última, no site fiz o pedido e eles não confirmaram o pagamento da peça, sendo que a compra foi realizada e processada pelo meu cartão e pelo banco. Tentei contato com eles e q única coisa que fazem é abrir um chamado que não resolve nada, além disso fui informada em ligação pela central deles que isso está acontecendo porque é minha primeira compra e quando você é cliente novo você passa por uma análise de dados (KKK) parece piada mas não é. Além da atendente não fazer questão nenhuma da sua compra. Então não comprem com a loja principalmente se for cliente novo porque você vai ter dor de cabeça, em outras lojas eles chamam os novos clientes, nessa, repelem, vai entender!