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Florianópolis - SC

10/11/2023 às 10:12

ID: 175658649

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Contratei a empresa IT Conect para fornecer serviços de internet para minha empresa em Maio deste anos e de lá pra cá só tivemos problemas com má qualidade da internet fornecida. A empresa chegou a enviar um técnico ao local para tentar resolver o problema e realizou alguns testes que não surtiram enfeito positivo e a má qualidade na entrega da internet continuou, durante esse período nunca recebe nenhum protocolo de atendimento por parte da empresa referente aos ocorridos. Por fim, a cerca de 3 meses eu fiz nova reclamação junto a empresa que informou que iria tentar outra solução para melhorar a qualidade de internet, porém dessa última reclamação até novembro não houve esforços por parte da empresa pra tentar solucionar o problema. Fonte de toda essa situação me vi obrigado a ter que trabalhar muitas vezes da minha casa para não ter dias de trabalho perdido como aconteceu várias vezes por falta de boa internet. Eu cansei de insistir e pedi o cancelamento do serviço, por falta de entrega de qualidade, estou muito insatisfeito com o serviço entregue pela operadora. O pior de tudo é que a mesma, mesmo depois de ter causado todo esse transtorno decorrentes da péssima qualidade de serviços de rede ainda me cobrar multa rescisória por quebra de contrato. É inadmissível o que está acontecendo. Espero que a empresa tenha o bom senso de assumir sua responsabilidade nesse caso.