Não resolvido

Má qualidade e atendimento

IT Jóias

cidade: Campo Grande

O que aconteceu

Realizei a compra no atacado e nas primeiras peças que vendi tive problema, ficaram completamente sem cor com 3 dias de uso. Retirei as outras de estoque, tomando um grande prejuízo e evitando mais problema com cliente. Logo, como possui garantia, entrei em contato para devolução e além do atendimento ruim, elas informam que terei mais custo, pois nem o frete elas cobram.

Eu resumo, preço de semijoia com qualidade de bijuteria bem ruim.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. IT Jóias respondeu

    15/10/2025 às 09:14

    Olá, tudo bem?

    Pedimos sinceras desculpas por qualquer transtorno que possa ter ocorrido. Prezamos sempre pelo bom atendimento e pela satisfação dos nossos clientes.

    Verificamos que o seu atendimento já foi realizado via WhatsApp, onde buscamos solucionar a situação da melhor forma possível. Permanecemos totalmente à disposição para qualquer necessidade adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe IT Jóias

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Retorno feito após 2 anos. Prejuízo que tive com as peças de má qualidade não foram compensados.