O que aconteceu
Venho registrar reclamação contra a academia Its Fit, unidade Noroeste, localizada na *****.
Solicitei o cancelamento do meu contrato, o qual não possui período de carência, exigindo apenas o cumprimento do aviso prévio. No entanto, a academia vem dificultando injustificadamente o cancelamento. Não atendem às ligações, ignoram as mensagens e, quando respondem, limitam-se a informar que a situação está sendo tratada pela gerente, sem apresentar qualquer solução.
Enquanto o cancelamento não é efetivado por culpa exclusiva da academia, as mensalidades continuam sendo debitadas no meu cartão de crédito, causando prejuízo financeiro e transtornos.
Diante disso, solicito o cancelamento imediato do contrato, a interrupção das cobranças que passaram a ser injustas a partir do próximo dia 02/07/2026