Resolvido

Minha botina da Gogowear rachou a sola com apenas 2 meses de uso

IT SAVE OFICIAL

cidade: Franca

O que aconteceu

Fiz uma compra ha quase 3 meses pelo ML de um produto da Gogowear, mas vendedor It Save e a botina ja esta com a sola rachada. Reclamei para a marca e me disseram que nao podem fazer nada, reclamei pelo ML e não obtive nenhum retorno. Gostaria de ajuda, pois preciso da botina para trabalhar e ela durou apenas 2 meses.

Estou bem decepcionada.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. IT SAVE OFICIAL respondeu

    24/09/2026 às 13:29

    Olá, bom dia! Esperamos que esteja tudo bem com você.

    Lamentamos sinceramente o ocorrido e, visando solucionar a situação da melhor forma possível, gostaríamos de enviar uma nova boa para você.

    Caso esteja de acordo, por gentileza, sinalize nesta reclamação para que possamos dar seguimento ao envio.

    Reforçamos que esta solução está sendo oferecida como forma de atendimento à situação relatada, sem prejuízo das condições e procedimentos de garantia aplicáveis ao produto.

    Ficamos no aguardo da sua confirmação para prosseguirmos.

    Atenciosamente,

    EQUIPE IT

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Sim