Dificuldade para obter reembolso de wig comprada online após solicitação de devolução dentro do prazo legal.

Resolvido
São Paulo - SP
24/02/2026 às 15:12
ID: 241553897
Dificuldade para obter reembolso de wig comprada online após solicitação de devolução dentro do prazo legal.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 18:00
Olá, Mariana! tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e sentimos muito por qualquer preocupação gerada durante esse processo.
Gostaríamos de informar que o produto devolvido foi recebido e analisado em nosso centro de distribuição hoje, e o seu reembolso já foi processado com sucesso.
O valor foi devolvido conforme a forma de pagamento utilizada no pedido, e o prazo para visualização pode variar de acordo com a administradora do seu pagamento ou instituição financeira.
Ficamos felizes em conseguir resolver sua solicitação e permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe ITWIGS
Consideração final do consumidor
02/03/2026 às 16:08
Resolvido após reclamação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5