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São Paulo - SP

17/06/2026 às 12:38

ID: 251645773

No dia 6 de junho, fiaz uma compra no site pedido************* valor *******,15 uma meia peruca fautina chegou provei conforme a indicação do site, serviu estava normal, no dia 11 fui lavar pois estava com cheiro forte(tipo plástico) tenho renite alergica, purrifiquei e nada do cheiro forte sair, pequei a etiqueta segui passo a passo, quando coloquei no varal estava um cabelo deformado na parte mais curta, de imediato já entrei em contato com o suporte por what sap mandei video da peruca, atendente falou que eu poderia passar creme, passei, em seguida me fala que não poderia trocar pois tinha passado creme, falei que ela me fez passar o creme para ter motivo de não ser feita a devolução, falou que eu não podia lavar, mas o cabelo antes de molhar estava normal, ficou de eu esperar secar e no dia seguinte dia 12 ocasião que iria usar, entrei em contato novamente com atendente, madei foto, ela falou que não poderia fazer reembolso que eu altereia a peruca, um cabelo de fibra organica não é fibra sintética não iria ficar como cabelo de boneca, comprei pelo fato de ser melhor para mim, sou deficiente auditiva bilateral e uso óculos o modelo fica atrás da orelha, pintei o meu cabelo para ficar da cor da peruca, toda expectativa, para nada, falam tanto da autoestima da mulher e vendem algo de má qualidade valor bem caro pela qualidade, com toda a pressão da atendente para dificultar um pedido de reembolso, consegui solicitar no dia 12 mesmo devolvi, continua na Caixa postal do correio ainda, chegou dia 15, nem precisa de analise para ver que se trata de uma fica sintetica made in China estava na embalagem, fibra organica não deforma não incha, desde que saiu essas perucas eu comprei não tive problem nenhum, mas não dá para usar em cima dos aparelhos auditivos. Uma observação o número de transação deles contém letras, para não conseguir contestar a compra, creio que seja para dificultar mais ainda reembolso do cliente, quero meu reembolso e não comprar mais nada desse site. Não mexam com a autoestima das mulheres, pessoa pode estar passando por uma depressão, crise de ansiedade, meu jantar do dia dos namorados com meu noivo para mim nem valeu, queria estar com um cabelo bonito