Respondida

Meu sistema de notas fiscais não está funcionando e não tenho retorno

IT WORKS TECNOLOGIA E INFORMATICA

cidade: Itobi

O que aconteceu

Boa tarde, Equipe IT Works. Utilizamos seu sistema em nosso posto de combustível. Emitimos nota com ele, mas infelizmente está tendo alguns problemas ao gerar nota. Já tentamos entrar em contato em vários meios de comunicação, como telefone, WhatsApp, email, até mesmo pela central de serviço do próprio sistema, mas até agora sem retorno. Estamos atrasando vários pedidos de nota fiscal e precisamos que resolva o problema ou que dê um parecer.

Espero que nos retorne. Agradeço de desde já.

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Interações da reclamação

  1. IT WORKS TECNOLOGIA E INFORMATICA respondeu

    21/09/2026 às 16:14

    Olá, Carlos. Boa tarde!

    Sentimos muito pelo transtorno e entendemos a urgência da situação, principalmente pelo impacto na emissão das notas fiscais.

    Já direcionamos seu caso para o nosso time de Suporte e, dentro de instantes, um de nossos especialistas entrará em contato com você para entender o cenário e dar andamento à tratativa.

    Vamos acompanhar o atendimento para que você tenha o retorno necessário o quanto antes.

    Conte com a gente.

    Equipe IT Works