Atraso em voo da ITA resulta em estorno não realizado e falta de previsão de pagamento.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 15:51
ID: 254478181
Boa tarde, realizei um voo com a ITA no trecho do Rio de Janeiro(Galeão) para Roma(Fiumicino) no dia 16/06/2026 e o voo apresentou atraso superior a 6h para sair do local de origem, configurando o direito do estorno de 600 euros, já autorizado pela companhia aérea, conforme troca de mensagens por e-mail em anexo do dia 28 de junho. No entanto, a transação ainda não foi realizada a não há previsão de acontecer. Fiz o contato por telefone nos dias 12/07 e 17/07 e os funcionários não dão nenhum tipo de previsão. Gostaria de uma previsão para esta transação acontecer.