Cancelamento de voo e demora no reembolso
Não respondida
Macaé - RJ
10/08/2026 às 17:47
ID: 256096819
Cancelaram meu voo 2 vezes seguida, atrasando totalmente meu cronograma de viagem. Optei pelo reembolso, não me passaram um prazo pro recebimento do valor pago. Quando consegui entrar em contato me informaram um prazo de 96 horas, por ter sido pago à vista. Já estou a 5 dias aguardando o recebimento do valor, sem conseguir realizar uma nova compra de passagem. Tento entrar em contato fico horas esperando uma ligação e não consigo. É uma falta de respeito com o cliente!!!!