descaso da ITA no cancelamento de voo
Não resolvido
Ribeirão Preto - SP
04/08/2026 às 15:52
ID: 255605735
Compramos 3 passagens aéreas de Napoli-Roma e Roma-SP cancelaram o primeiro trecho na hora do embarque sem nenhuma satisfação , nos deixaram esperando mais de 8 horas no aeroporto! Depois fomos para um hotel sem comida suficiente para todos que foram realocados ! No dia seguinte nós mandaram para Zurique -SP com assentos comuns sendo que pagamentos por assentos Confort! Um atraso de quase 2 dias comprometendo todos os compromissos que tínhamos no Brasil ! Entrei em contato com a ITA e até hoje sem retorno ! Um descaso total
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Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 09:23
Quase um mês se passou e nem sinal de resolverem meu problema
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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