Resolvido

Minhas bagagens foram danificadas e a empresa dificulta o uso do seguro

Ita Assistência e Viagens

cidade: Rio Verde

O que aconteceu

Infelizmente por duas vezes precisei de auxilio com as bagagens que foram danificadas durante a viagem porem a empresa coloca empecilhos e dificulda a utilizacao do seguro

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4

Interações da reclamação

  1. Ita Assistência e Viagens respondeu

    15/10/2026 às 12:46

    Olá, Sr. Thiago. Boa tarde!

    Conforme nossa conversa por telefone, informamos que seu caso está sendo tratado com a máxima prioridade por nossa equipe.

    Em breve, entraremos em contato novamente para apresentar a solução definitiva.

    Agradecemos pela compreensão e estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Equipe ITA Seguro Viagem

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    resolveram com muita profissionalidade. recomendo fortemente