Pagamento de boleto e emissão de decalcarão de matrícula

Prezados,

No dia 06/7/26 efetuei o pagamento do boleto referente à emissão da declaração de matrícula específica. No dia 07/07 eu encaminhei um e-mail a secretaria referente a emissão e foi me solicitado o comprovante de pagamento porque no sistema não constava a solicitação e no mesmo dia encaminhei no e-mail para a secretaria com os comprovantes de pagamentos.

No dia 08/7 deram a devolutiva que foi encaminhado para o setor financeiro avaliar. E no dia 13/7 enviei um e-mail solicitando a devolutiva da demora foi informado que devido o feriado estavam retornando e o financeiro ainda iria avaliar o caso.

Mandei mensagem no WhatsApp secretária me passou para o financeiro que até hoje não me respondeu. No dia 16/7 enviei um e-mail pedindo a devolutiva pois necessitava da declaração com urgência e eles não me responderam.

Apesar de já terem transcorrido seis dias úteis, até o momento o documento não foi emitido. Fui informado de que a solicitação foi encaminhada ao setor financeiro, porém não obtive qualquer retorno ou solução.

Ressalto que a referida declaração é indispensável para meu cadastro destinado à compra de insumos, e a demora está causando prejuízos à minha atividade profissional.

Aguardo providências urgentes.

Atenciosamente,

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