ITA Educacional

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Jundiaí - SP

16/06/2026 às 19:50

ID: 251587467

Tranquei minha pós-graduação antes de retirar o uniforme, então a responsável ***** fez a retirada para mim. Posteriormente, entrei em contato com a secretaria para saber como eu poderia receber o uniforme, já que não era possível devolvê-lo para reembolso.

Esperei cerca de um mês por um retorno e, como ninguém me respondeu, precisei entrar em contato novamente para obter informações sobre a localização do uniforme. Fui informada de que poderia retirá-lo no fim de semana seguinte.

Confiando nessa informação, saí de ***** e fui até ***** no domingo exclusivamente para buscar o uniforme. Tive um gasto superior a R$ 100,00 com deslocamento e precisei desmarcar compromissos pessoais para comparecer ao local. Ao chegar, fui surpreendida com a informação de que o uniforme não estava lá.

Após esse transtorno, entrei novamente em contato com a secretaria para buscar uma solução, seja o envio do uniforme para meu endereço ou o reembolso do valor pago. Desde então, não obtenho qualquer resposta.

Estou extremamente indignada com a falta de organização, comunicação e respeito com o aluno. Além do prejuízo financeiro, houve perda de tempo e desgaste desnecessário. Aguardo uma solução urgente para o meu caso.