Itacuã Volkswagem

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

11/11/2025 às 16:33

ID: 231497193

Realizei a compra de peças no site de Peças da VW, porém uma delas preciso devolver para a concessionária. Estou dentro do prazo, porém o único canal disponibilizado para a troca é via WhatsApp e a empresa não tem atendentes neste canal.

Passamos da triagem pelo robô, mas sempre fica travado em "Aguarde que em breve você será atendido(a)", porém mesmo esperando 2 ou 3 dias nunca ocorre este atendimento.

Tenho prazo para devolução e o sistema precário de atendimento ao cliente da Volkswagen impede de concluir essa tratativa.

Solicito o contato urgente para ser feito a oficialização dessa devolução.