Peça com Defeito

Respondida
São Paulo - SP
09/06/2026 às 12:07
ID: 250902351
Fiz uma compra na loja e manopla chegou com alguns furo no acabamento fora do padrão VW.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 07:55
Prezado Sr. Willian,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos a insatisfação em relação ao produto recebido.
Verificamos que sua compra foi realizada por meio do Mercado Livre.
Conforme informado, a observação dos pequenos furos na coifa ocorreu somente no momento da instalação, realizada recentemente.
Para que possamos analisar a situação de forma adequada, orientamos que seja iniciado o procedimento de devolução diretamente pela plataforma do Mercado Livre, seguindo as instruções disponíveis em sua compra. Dessa forma, o produto poderá ser avaliado dentro do fluxo previsto pela plataforma.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente,
Itacuã Comercial de Veículos LTDA